Termos de Uso

Estes Termos são o contrato entre você (usuária ou cliente) e Fernando Lourenço Maeda (CRP 06/77137), responsável pelo Sistema CORE. Leia com calma — eles explicam o que você recebe, quanto paga, o que pode e não pode fazer, qual é a garantia, e quais são os limites da minha responsabilidade.

Ao criar conta, comprar o Sistema CORE ou usar qualquer parte da plataforma, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes termos.

1. O que é o Sistema CORE

O Sistema CORE é um sistema de gestão da prática clínica dirigido a psicólogas e psicólogos, composto por:

• Conteúdo estruturado sobre as quatro dimensões CORE (Clareza estratégica, Organização do posicionamento, Rotina enxuta e Exercer) e o Plano de 90 dias
• Acesso a um assistente de inteligência artificial treinado na metodologia, que guia você passo a passo e constrói documentos com base na sua realidade
• Geração dos 8 entregáveis acionáveis: Relatório de Perfil CORE, Canvas do modelo de negócio, Proposta de valor, Perfil de paciente ideal, Mapa de desfechos, Rotina precificada, Mapa de limites e Plano de 90 dias
• Painel de progresso pessoal

2. O que o Sistema CORE não é

• Não substitui supervisão profissional nem acompanhamento em saúde mental pessoal.
• Não oferece consultoria individualizada 1:1 por parte de Fernando L. Maeda — as interações acontecem com o assistente de IA.
• Não garante resultado financeiro ou aumento de agenda. Resultados dependem diretamente da sua aplicação e do seu contexto.
• Não é consultoria contábil ou jurídica. As orientações sobre precificação, modelos e posicionamento são educacionais — para decisões fiscais, tributárias ou legais, consulte profissional habilitado.
• Não emite opinião técnica em psicologia clínica fora do escopo da gestão da prática.

3. Preço, pagamento e parcelamento

O valor atual do Sistema CORE é R$ 997,00, pago em parcela única ou em até 12 vezes no cartão de crédito (condições definidas pelo processador de pagamento).

• Os pagamentos são processados pela Stripe Inc., que opera sob regulamentação internacional e cumpre o padrão PCI-DSS.
• Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto (quando disponíveis no processador).
• Você receberá o acesso à plataforma assim que o pagamento for confirmado — cartão e PIX geralmente confirmam em minutos, boleto em 1 a 3 dias úteis.
• Em caso de parcelamento, o não pagamento de parcelas pode resultar em suspensão de acesso, conforme item 11.

4. Garantia de 7 dias

Você tem 7 (sete) dias corridos a partir da data de confirmação do pagamento para solicitar o reembolso integral, sem precisar justificar. Esse prazo está em linha com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).

Para exercer a garantia:

1. Envie e-mail para fernando@fernandolmaeda.com com o assunto "Garantia CORE — reembolso".
2. Indique o e-mail usado na compra.
3. O reembolso é processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento (estorno no cartão, transferência PIX ou crédito em conta).

Após os 7 dias, não há direito a reembolso, mas você mantém o acesso ao conteúdo e ao assistente conforme o item 5.

5. Prazos de acesso

Após 120 dias, o conteúdo e seus documentos continuam acessíveis, mas o assistente entra em modo somente leitura. Novas interações com o assistente podem ser retomadas mediante contratação adicional, se oferecida.

6. Obrigações da cliente

Ao contratar o Sistema CORE, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro;
• Manter sua senha em sigilo e notificar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido;
• Usar a plataforma apenas para fins pessoais e profissionais, sem revender, redistribuir ou compartilhar credenciais de acesso;
• Não usar o sistema para fins ilícitos, contrários à ética profissional ou que violem direitos de terceiros;
• Não tentar descompilar, fazer engenharia reversa ou extrair conteúdo da plataforma para redistribuição;
• Compreender que o conteúdo é educacional e que aplicá-lo exige sua participação ativa e julgamento profissional.

7. Obrigações do contratado

Eu, Fernando L. Maeda, me comprometo a:

• Fornecer acesso à plataforma e ao assistente nos termos deste contrato;
• Manter disponibilidade razoável do serviço (objetivo: 99% de uptime mensal, exceto manutenções programadas avisadas com antecedência);
• Responder dúvidas de suporte em até 3 dias úteis, pelo e-mail ou WhatsApp de contato;
• Tratar seus dados conforme a Política de Privacidade;
• Avisar com antecedência sobre alterações substanciais no serviço.

8. Sobre o assistente de IA

O assistente do Sistema CORE é construído sobre modelos de linguagem da Anthropic (Claude), adaptados e guiados por instruções específicas da metodologia CORE.

• Suas mensagens com o assistente são armazenadas para dar continuidade às conversas e gerar seus documentos.
• Suas mensagens não são usadas para treinar modelos de IA de terceiros.
• O assistente não substitui atendimento clínico, supervisão profissional ou parecer técnico.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (metodologia CORE, materiais didáticos, estrutura dos entregáveis, código-fonte, marca e identidade visual) é de propriedade de Fernando Lourenço Maeda. Você recebe licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível, enquanto mantiver sua conta ativa.

Os documentos que você gera com o assistente (Canvas, proposta de valor, mapa de desfechos, etc.) pertencem a você — são produzidos com base na sua realidade específica. Você pode usá-los livremente na sua prática profissional.

Não é permitido:

• Revender ou redistribuir o conteúdo metodológico;
• Compartilhar credenciais de acesso;
• Usar o nome ou marca "Sistema CORE" sem autorização escrita.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira:

• O Sistema CORE é fornecido "como está", sem garantias de resultados financeiros, ampliação de agenda ou retorno sobre o investimento.
• Não respondo por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.
• Minha responsabilidade civil total, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago por você pelo Sistema CORE nos últimos 12 meses.
• Não respondo por indisponibilidades causadas por terceiros (provedores de hospedagem, processadores de pagamento, APIs de IA) quando fora do meu controle razoável, desde que adotadas as medidas cabíveis para remediar.

Nenhuma cláusula acima exclui garantias legais do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicáveis.

11. Suspensão e encerramento

Posso suspender ou encerrar sua conta, com aviso prévio razoável sempre que possível, nas seguintes hipóteses:

• Inadimplência em parcelamento não regularizada em até 15 dias após notificação;
• Uso do sistema para fins ilícitos, antiéticos ou em violação destes termos;
• Compartilhamento não autorizado de credenciais;
• Ameaça à segurança da plataforma ou de outros usuários.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento enviando e-mail para fernando@fernandolmaeda.com. Dados pessoais serão tratados conforme a Política de Privacidade.

12. Alterações dos termos

Posso atualizar estes termos a qualquer tempo. Alterações relevantes são comunicadas por e-mail às usuárias cadastradas com pelo menos 15 dias de antecedência. Se você não concordar com as mudanças, pode encerrar sua conta antes da data de vigência e ter direito ao reembolso proporcional do período não usufruído, quando aplicável.

A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com data de "última atualização" visível no topo.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Qualquer disputa será primeiro tentada resolver por meio de negociação direta ou mediação. Permanecendo o conflito, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja — exceto quando a lei determinar foro diverso em favor da consumidora.

14. Contato

• E-mail: fernando@fernandolmaeda.com
• WhatsApp: 11 96648-2652
• Responsável: Fernando Lourenço Maeda · CRP 06/77137